TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA MESA DE OPERACIONES

(SPOON STUDIO)

Última actualización: 17 de marzo de 2026

Bienvenido a SPOON Studio (en adelante, "SPOON", "el Estudio" o "nosotros"). Al acceder a nuestra web (spoonstudio.es), contratar nuestros servicios o adquirir nuestro equipamiento (merchandising), aceptas las siguientes reglas del juego.

Si buscas un diseño convencional o un proveedor complaciente que ejecute órdenes sin cuestionarlas, este no es tu lugar. Si decides continuar, estas son las condiciones bajo las que operamos.

1. IDENTIFICACIÓN DEL LABORATORIO

• Titular: Spoon Studio

• Sede de Operaciones: Sevilla, España.

• Contacto: contacto@spoonstudio.es

2. NUESTRA FILOSOFÍA DE TRABAJO

En SPOON no somos ejecutores; somos estrategas visuales. Al contratar nuestros servicios de auditoría, diseño o arquitectura web, el cliente acepta que:

• La disrupción es el objetivo: Buscamos resultados radicales. No replicamos a la competencia ni usamos fórmulas genéricas (ruido blanco).

• El criterio del Estudio prevalece: Contratas a SPOON por nuestra visión. Escuchamos tus necesidades comerciales, pero el diagnóstico estético y estratégico final recae en nuestro equipo.

• Revisiones y límites: Todo presupuesto incluirá un número definido de iteraciones (revisiones). Superado ese límite, cualquier alteración del proyecto será facturada como una intervención extraordinaria, previa aceptación del cliente.

3. FASES DE INTERVENCIÓN Y PAGOS

Para garantizar el compromiso de ambas partes, los proyectos de diseño y consultoría se rigen por las siguientes pautas:

• Reserva de Quirófano (Anticipo): Ningún proyecto comenzará sin el abono previo del porcentaje estipulado en el presupuesto (habitualmente un 50%). Este anticipo reserva tu espacio en nuestra agenda y no es reembolsable si el proyecto se cancela por causas ajenas a SPOON.

• Cierre y Entrega: La entrega de los archivos finales, credenciales web o manuales de marca se realizará única y exclusivamente tras la confirmación del pago restante (el otro 50%).

4. PROPIEDAD INTELECTUAL Y AUTORÍA

• Lo que te llevas: Tras liquidar el 100% de la factura, el cliente obtiene los derechos de explotación y uso comercial del diseño o web final aprobada, según lo estipulado en el presupuesto.

• Lo que nos quedamos (Archivos fuente): SPOON retiene la propiedad de los archivos de trabajo originales (editables, bocetos descartados, código fuente no publicado), salvo que se negocie y presupueste su entrega explícita.

• Derecho de exhibición: Como creadores, SPOON se reserva el derecho de utilizar los proyectos finalizados (o partes de ellos) en nuestro portfolio, redes sociales, archivo de casos clínicos y material promocional, demostrando así la eficacia de nuestras intervenciones.

5. EQUIPAMIENTO Y SUMINISTROS (Merchandising)

Para la adquisición de material físico a través de nuestra web:

• Envíos: Procesamos los pedidos con la mayor agilidad posible. Los plazos de entrega dependerán de la logística estándar en territorio nacional o internacional.

• Devoluciones: Dada la naturaleza exclusiva de nuestro material, solo aceptaremos devoluciones de productos defectuosos de fábrica o erróneos, notificadas en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción, asumiendo SPOON los gastos de envío en estos casos específicos.

6. CONFIDENCIALIDAD

Todo lo que ocurre en la mesa de operaciones, se queda en la mesa de operaciones. SPOON se compromete a mantener en estricta confidencialidad cualquier información sensible, planes de negocio o datos internos que el cliente comparta durante el proceso de auditoría y diseño, antes de la publicación oficial del proyecto.

7. MODIFICACIONES DEL PROTOCOLO

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o afilar estos términos en cualquier momento para adaptarlos a la evolución del Estudio o de la legislación vigente. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en esta web.